Les compétences importantes à prendre en compte pour le choix d’un responsable logistique.

Une mauvaise embauche peut représenter 30 % en coût moyen du salaire potentiel de la première année. C’est un chiffre indiqué par le ministère américain du Travail. En outre, une mauvaise embauche a eu un impact négatif sur les clients pour 22 % des entreprises, selon un autre rapport.

Par ailleurs, selon une autre enquête, 69 % des employeurs ont déclaré que les mauvais recrutements :

· Ont affecté le moral de leurs employés,

· A réduit la productivité de leur entreprise

· Ont entraîné des problèmes juridiques.

Ces statistiques montrent comment un mauvais recrutement peut être un désagrément pour votre entreprise.

Mais vous conviendrez qu’aucune entreprise n’embauche volontairement un mauvais candidat. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, telles que :

· L’urgence de pourvoir rapidement le poste à pourvoir

· L’indisponibilité d’un nombre suffisant de talents

· L’absence de vérification adéquate des références.

Cependant, la raison la plus courante et la plus importante est de ne pas évaluer un candidat de manière approfondie, ce qui devrait être basé sur les paramètres essentiels à votre entreprise.

Poser quelques questions génériques, comme sur l’expérience, ne suffit pas. Cela ne peut pas garantir le succès.

Vous auriez besoin d’une liste de contrôle d’embauche dont les paramètres sont clairement définis. Chaque candidat doit ensuite passer par cette liste, point par point, avant d’être pris en considération. Et il ne doit pas y avoir d’écart ou d’exception si vous voulez sérieusement recruter des directeurs logistiques.

Mais, à présent, vous devez vous demander quels paramètres doivent être inclus dans la liste de contrôle.

Et comment assurer le succès du recrutement d’un responsable logistique ? Lisez la suite pour trouver les réponses.

Compétences en gestion des personnes

C’est là la première chose que vous devez chercher chez un candidat. Gérer une équipe est une compétence primordiale. Certains responsables ne se base que sur ses tâches journalières et en oublient son équipe.

Vous auriez donc besoin d’une personne capable de réfléchir de manière stratégique, de prendre les rênes et de se concentrer sur le travail d’équipe. Cela vous aidera à réaliser la vision de votre entreprise.

Voici les quatre compétences que le candidat potentiel doit posséder :

Le Leadership – Ils doivent montrer l’exemple. Il doit être clair sur les objectifs des membres de l’équipe et valoriser leurs contributions. Il doit également être capable de gagner leur respect et de se concentrer sur le développement de son équipe.

La communication – Il doit posséder des compétences de communication efficaces. Cela est nécessaire pour que les clients et les membres de l’équipe les comprennent. Plus important encore, les responsables logistiques doivent avoir de grandes capacités d’écoute. Cela est nécessaire pour qu’ils puissent écouter attentivement et comprendre ce que les autres disent.

La constitution d’une équipe – Ils doivent être capables de motiver les employés à travailler ensemble. Ils doivent donc communiquer efficacement, participer pleinement et déléguer efficacement le travail. En outre, ils doivent apporter le soutien et les conseils appropriés lorsqu’ils délèguent des tâches. C’est important si vous voulez que votre entreprise atteigne le résultat souhaité.

Les compétences interpersonnelles – Ils doivent avoir d’excellentes compétences interpersonnelles. Cela inclut l’affirmation de soi, la prise de responsabilités et l’obligation de rendre des comptes, l’autogestion, les bonnes manières et l’adaptabilité.

En outre, le responsable logistique doit :

• Faire preuve d’une grande intégrité et d’honnêteté,

• Pousser l’équipe à obtenir des résultats, et

• S’attacher à établir des relations fructueuses avec les clients et les membres de l’équipe.

La capacité à redéfinir un processus

Le succès d’une entreprise dépend du process bien planifié et infaillible. Il doit être dynamique et non statique. Aussi, il faut analyser les résultats d’un processus et le modifier en conséquence afin de toucher de plus haut sommet.

Réclamez aux responsables logistiques potentiels un processus modifié. Et quel est l’impact sur leurs employeurs ?

Examiner les besoins et les niveaux de service d’un client, c’est parfaitement le rôle de chaque candidat En fait, l’idéal est l’augmentation de la vitesse des temps de cycle pour fournir un service de qualité dans les délais impartis.

Vous pouvez évaluer vos défis en débattant du scénario actuel de votre entreprise, et demander ensuite le remaniement du processus.

On peut donner un exemple,

Votre processus manuel de planification des itinéraires prend beaucoup d’heures productives. Ainsi, il ne peut pas garantir des itinéraires exacts à 100 %, ce qui entraine des retards de livraisons. Les clients ne seront pas contents.

Trouver la solution pour ce problème. Quelle modification peuvent-ils faire sur le processus ?

Un autre exemple, une amélioration du processus de planification des itinéraires peut se faire facilement et rapidement par un logiciel de planification des itinéraires. En automatisant le calcul des parcours, il fournit en outre, un itinéraire optimisé en quelques minutes, et sans aucune erreur de parcours.

Cette solution sera-t-elle proposée par les responsables de logistique ?

La planification d’itinéraire statique ou dynamique sera-t-elle toujours proposée ?

Insistent-ils pour modifier le processus de planification, mais s’en tiennent-ils toujours au papier et au crayon ?

Si c’est le cas, il s’agit sans aucun doute d’un mauvais choix de candidat. Vous avez besoin d’une personne compétente, qui possède une bonne base solide, capable de fixer un bon processus et conduire l’entreprise sur la bonne voie.

Compétences en matière de résolution de problèmes en temps réel

Quel que soit le domaine d’activité, tout manager doit voir les compétences nécessaires pour la résolution des problèmes. La résolution des problèmes en temps réel est très importante, et tout particulièrement pour les entreprises de logistique.

Démontrons la validité de cette affirmation à l’aide d’un exemple.

Si l’un de vos chauffeurs a pris du retard en raison d’une panne soudaine ou pour toute autre raison. Vous ne pouvez pas faire de compromis sur les délais de livraison. Comment les candidats au poste de responsable logistique résoudraient-ils le problème ?

Le client sera-t-il averti que la livraison aura un peu de retard ? Si c’est le cas, comment expliquer la raison de ce retard ?

Assignera-t-il un autre chauffeur se trouvant à proximité de l’endroit où se trouve le client en temps réel ? Si oui, le fera-il à l’aide d’un logiciel de routage ?

Cette dernière est la meilleure solution pour résoudre le problème. C’est notamment le cas si vous planifiez encore les itinéraires avec un stylo et du papier.

Mais le responsable logistique doit trouver cette solution. Ne recrutez pas quelqu’un qui n’est pas capable de manipuler l’outil comme le logiciel de routage pour la gestion des problèmes.

Il doit donc bien connaître les quatre étapes suivantes de la résolution de problèmes :

• Identifier le problème
• Trouver des solutions possibles
• Prendre une décision
• Mise en œuvre de la solution
• Contrôler ou demander un retour d’information sur la solution

Compétences techniques

L’informatique joue un rôle essentiel dans la logistique. C’est également un outil important pour la planification dynamique des itinéraires et la gestion des véhicules ou des conducteurs.

Par conséquent, des compétences technologiques et une compréhension des programmes complexes sont essentielles pour les responsables de la logistique. Le candidat doit également savoir que la technologie peut améliorer la compétitivité et l’efficacité opérationnelle.

Il n’a pas besoin d’acquérir des compétences en programmation, il doit être capable d’utiliser leurs compétences analytiques pour tirer le meilleur parti du système. Cela est nécessaire pour assurer le bon déroulement des opérations.

Et, s’il n’a pas de compétences informatiques, vous passerez à côté d’opportunités. Cela pourrait être fatal à votre entreprise, car il ne peut pas utiliser un logiciel d’optimisation des itinéraires.

Bien que ce type de logiciel ne nécessite pas de compétences avancées, des connaissances de base sont requises. Et si votre responsable logistique ne les possède pas, votre processus de planification d’itinéraire ne s’améliorera pas.

Il restera donc toujours chronophage et imprécis. Vous serez déçu de votre responsable logistique.

Autres compétences importantes

Les compétences mentionnées ci-dessus sont obligatoires pour tous les responsables logistiques. Cependant, il existe d’autres compétences que vous devriez rechercher pour vous assurer d’embaucher le bon candidat.

En voici quelques-unes :

• Faire leurs preuves en matière de réalisations et d’accomplissements.

• Avoir mis en œuvre des tactiques de maîtrise des coûts.

• Avoir les compétences primaires de gestion logistique couvertes. Celles-ci comprennent l’entreposage, le transport, l’exécution des commandes, les questions commerciales, la distribution et la gestion des tiers.

• Être capable de prévoir et de planifier les besoins potentiels de l’entreprise.

• Avoir la capacité d’analyser les risques. Par exemple, ils doivent être capables d’analyser les risques à l’intérieur d’un logiciel de planification et de routage avant d’envoyer un camion sur la route. Ils doivent également être en mesure de créer des itinéraires fictifs et de voir comment ils fonctionnent avec une bonne précision.

• Avoir une compréhension globale de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

• Avoir de solides compétences écrites et verbales et comprendre les métriques logistiques.

En conclusion,

Tout gestionnaire de la logistique doit avoir une solide compétence en gestion d’entreprise moyenne, car il s’occupe de la gestion des voitures, des camions, des biens immobiliers et des stocks.

Il doit également avoir :

• Des compétences financières pour gérer le budget de la société,

• Des compétences en relations humaines afin de traiter avec les associés et les clients.

• Une capacité d’établir des priorités afin de réussir dans ce poste.

Alors, quelles sont donc les compétences que vous recherchez lorsque vous recrutez un responsable logistique ? Avons-nous oublié des points ici ?

Laissez-nous vos commentaires ci-dessous, nous serons ravis de vous entendre.